Q1. 我应该使用什么画质的照片？
图像质量越高，最终效果越好。为获得最佳效果，请上传清晰、光线充足、高分辨率的原始照片。避免使用模糊图像、屏幕截图、过度编辑的照片以及从社交媒体下载的图片。您成品摇摇乐的质量直接取决于您上传的图像质量。
Q2. 我可以使用任何照片或图片吗？
您可以使用您创建或有权使用的照片、艺术品或插图。我们不能制作可能侵犯版权、商标、隐私权、肖像权或其他第三方权利的设计。我们保留拒绝非法、露骨、过度暴力或其他不当内容的权利。
Q3. 我可以在一个摇摇乐中放入多个人物吗？
我们建议每个摇摇乐只使用一个主要人物、宠物或主题。当多个主题放在一个摇摇乐中时，面部和微小细节可能变得难以辨认。为了获得更清晰的效果和更好的内部移动，请为每个主题创建单独的摇摇乐。
Q4. 我的摇摇乐应该多大尺寸？
我们的摇摇乐不受固定尺寸的限制。只要您的设计符合WOWCASE编辑器中的模板，就可以制作。所有摇摇乐均采用统一的1.7毫米厚度制作。请在下单前使用编辑器预览调整设计的大小、间距和整体平衡。每个摇摇乐的最终尺寸和形状将取决于您的设计以及图像的裁剪方式。
Q5. 我可以预览或修改我的设计吗？
WOWCASE编辑器中显示的设计是您的最终预览。您可以在下单前在编辑器中调整照片、尺寸、裁剪和位置。我们不提供单独的设计打样或生产前的批准。
请在完成购买前仔细检查整个设计并确认正确的设备型号。
Q6. 为什么打印出来的颜色与我的屏幕显示不同？
屏幕使用光线显示颜色，而实物产品则用墨水打印。因此，成品颜色可能与编辑器预览略有不同。屏幕亮度、显示设置、图像质量、材料和打印过程也可能影响结果。金属饰面、荧光色以及极其鲜艳或饱和的颜色可能无法在打印中精确再现。
Q7. 结账后我能否更改或取消订单？
不能。因为每个WOWCASE都是定制生产，所以订单提交后，我们无法更改设计、上传的照片、设备型号或其他产品选择。订单提交后也无法取消。请在下单前仔细检查编辑器中和结账时的每一个细节。
Q8. 送货需要多长时间？
订单通常在10-14天内送达。您可以随时在订单详情页面查看订单状态并追踪您的包裹。
Q9. MagSafe 充电是否有效？
WOWCASE 兼容无线充电，但它没有内置磁铁用于连接 MagSafe 配件。充电性能可能因您的手机型号、充电器、电源适配器、保护壳设计和放置位置而异。不建议将保护壳用于需要强磁连接的配件。
Q10. 如果我的订单有问题怎么办？
如果您在收到订单后7天内遇到任何问题，请发送邮件至 service@7sgood.com 联系我们。请附上您的订单号以及清晰的照片或视频以说明问题。我们的支持团队将审核您的请求并确定最合适的解决方案。根据具体情况，我们可能会提供适当的解决方案，例如优惠券，或在确认制造缺陷或其他严重质量问题后，经审查提供更换。由于WOWCASE产品是定制和按订单生产的，因此非质量原因不接受退货或换货。在您的请求完全解决之前，请保留产品及其原始包装。
Q11. 我以后可以订购额外的摇摇乐吗？
可以！
您的首次购买包括手机壳和定制摇摇乐。如果您以后想更新设计，无需购买新的手机壳。您可以单独购买额外的摇摇乐，并随时将其替换到您现有的WOWCASE中。
这让您可以轻松地用新照片、宠物、最喜欢的角色、季节性设计或特殊回忆来更新您的手机壳，同时继续使用同一个手机壳。
